АйТиБИЗ — ИТ-партнёр для малого и среднего бизнеса
АйТиБИЗ помогает компаниям Новосибирска поддерживать и развивать ИТ-инфраструктуру: рабочие места, серверы, сети, облачные сервисы, защиту данных и системы автоматизации.
Наша задача — не просто устранить отдельную неисправность, а сделать работу ИТ-систем более стабильной, понятной и управляемой. Мы разбираемся, как технологии связаны с процессами компании, определяем критичные риски и предлагаем изменения, которые действительно нужны бизнесу.
Можно обратиться с разовой задачей, заказать отдельный проект или передать инфраструктуру на регулярное техническое обслуживание.
Чем мы занимаемся
АйТиБИЗ объединяет несколько направлений работы. В зависимости от задачи они могут использоваться отдельно или входить в комплексное решение.
- ИТ-аутсорсинг — поддержка пользователей, компьютеров, серверов и сети на постоянной основе.
- ИТ-инфраструктура — аудит, проектирование, внедрение и развитие серверных и сетевых систем.
- Облачные решения — перенос сервисов, гибридная инфраструктура, удалённый доступ и резервирование.
- Информационная безопасность — защита рабочих мест, серверов, доступов и корпоративных данных.
- Автоматизация бизнеса — внедрение и настройка Битрикс24, CRM, задач и повторяющихся процессов.
Если задача затрагивает несколько направлений, мы объединяем их в последовательный план. Примеры таких ситуаций представлены на странице ИТ-решений для бизнеса.
Как устроена работа
Обсуждение, диагностика и выполнение задачи не разделяются между длинной цепочкой менеджеров и исполнителей. Специалист, который разбирается в исходной ситуации, остаётся вовлечённым в работу и понимает, почему было принято то или иное техническое решение.
Это особенно важно при сопровождении существующей инфраструктуры: не приходится каждый раз заново объяснять устройство сети, серверов, программ и взаимосвязей между ними.
Если решение зависит от интернет-провайдера, поставщика оборудования, специалиста 1С или разработчика используемой системы, мы помогаем организовать техническое взаимодействие и сформулировать требования.
Наши принципы
- Сначала задача бизнеса. Технология выбирается под требуемый результат, а не ради внедрения нового продукта.
- Сохраняем то, что работает. Не предлагаем замену оборудования или программ без понятной причины.
- Разделяем срочное и плановое. Сначала устраняем критичные риски, затем занимаемся развитием систем.
- Учитываем дальнейшее обслуживание. Решение должно быть не только внедрено, но и понятно в повседневной эксплуатации.
- Включаем безопасность в общую архитектуру. Доступы, обновления и резервное копирование рассматриваются как часть инфраструктуры.
- Объясняем принятые решения. Клиент понимает, что предлагается, какую проблему это решает и какие действия потребуются дальше.
С кем мы работаем
Основное направление АйТиБИЗ — ИТ-поддержка малого и среднего бизнеса в Новосибирске. Обычно это компании примерно от 4 до 100 рабочих мест, которым важно поддерживать стабильную работу сотрудников и критичных сервисов.
Наш формат подходит, если:
- в компании нет штатного ИТ-специалиста;
- внутреннему администратору требуется помощь с отдельными направлениями;
- инфраструктура развивалась постепенно и требует упорядочивания;
- планируется новый офис, подразделение или модернизация;
- нужно проверить резервное копирование, доступы и защищённость данных;
- требуется объединить текущую поддержку и развитие систем.
С чего начинается сотрудничество
- Знакомимся с задачей. Обсуждаем, как устроена работа компании и какие проблемы необходимо решить.
- Собираем техническую информацию. Уточняем количество рабочих мест, серверов, офисов и используемых сервисов.
- Оцениваем текущее состояние. Определяем ограничения, зависимости и наиболее существенные риски.
- Предлагаем следующий шаг. Это может быть диагностика, разовая работа, проект или регулярное обслуживание.
- Согласовываем состав работ. Фиксируем приоритеты, порядок выполнения и задачи, требующие участия других подрядчиков.
Разовая задача или постоянная поддержка
Сотрудничество необязательно начинать с полного обслуживания инфраструктуры. Можно обратиться с конкретной задачей: настроить резервное копирование, разобраться с нестабильной сетью, перенести сервис, проверить сервер или привести в порядок доступы.
После выполнения разовой работы можно перейти к регулярной поддержке. В этом случае накопленная информация об инфраструктуре сохраняется, а новые задачи решаются с учётом уже известных настроек и зависимостей.
Что получает бизнес
- единую точку обращения по ИТ-вопросам;
- понятное состояние инфраструктуры и критичных сервисов;
- разделение срочных проблем и плановых улучшений;
- решения, учитывающие связанные системы и дальнейшее обслуживание;
- техническое взаимодействие с провайдерами и поставщиками;
- план дальнейшего развития ИТ-среды.
Практические примеры представлены в разделе кейсов. Чтобы обсудить текущую задачу, можно перейти в контакты.