ИТ-услуги для стабильной работы и развития бизнеса
Компьютеры, серверы, сеть, облачные сервисы и бизнес-приложения должны работать как единая система. Когда каждый участок обслуживается отдельно, проблемы решаются медленнее, ответственность размывается, а изменения в одном сервисе могут неожиданно повлиять на остальные.
АйТиБИЗ помогает малому и среднему бизнесу в Новосибирске поддерживать и развивать ИТ-инфраструктуру. Мы можем подключиться к отдельной задаче, выполнить проект или взять системы на регулярное обслуживание. Перед началом работы разбираемся в текущей ситуации, определяем приоритеты и предлагаем решение, соответствующее задачам и масштабу компании.
Основные направления
ИТ-аутсорсинг
Подходит компаниям, которым нужна постоянная техническая поддержка без содержания отдельного штатного специалиста. Принимаем обращения пользователей, обслуживаем компьютеры, серверы и сеть, контролируем резервное копирование и помогаем предупреждать простои.
Формат обслуживания подбирается с учётом количества рабочих мест, серверов, офисов, используемых программ и необходимого количества выездов.
ИТ-инфраструктура
Проводим аудит, проектируем и настраиваем техническую основу для работы компании: серверы, локальные сети, Wi-Fi, VPN, рабочие места, системы хранения данных, виртуализацию и мониторинг.
Помогаем при открытии или переезде офиса, замене устаревшего оборудования, расширении компании и устранении накопившихся проблем. Учитываем не только текущую задачу, но и дальнейшее обслуживание инфраструктуры.
Подробнее об ИТ-инфраструктуре →
Облачные решения
Помогаем определить, какие серверы и сервисы целесообразно перенести в облако, а какие лучше оставить внутри компании. Планируем миграцию, настраиваем доступ сотрудников, резервное копирование и взаимодействие облачной и локальной инфраструктуры.
Облачный или гибридный формат может упростить удалённую работу, запуск новых подразделений, резервирование сервисов и масштабирование ресурсов.
Подробнее об облачных решениях →
Информационная безопасность
Оцениваем риски для рабочих мест, серверов, учётных записей и корпоративных данных. Настраиваем права доступа, обновления, антивирусную защиту, безопасное удалённое подключение, резервное копирование и контроль критичных событий.
Задача информационной безопасности — не просто установить отдельную программу, а снизить вероятность инцидента и заранее определить порядок действий при сбое, заражении или потере данных.
Подробнее об информационной безопасности →
Автоматизация бизнеса на Битрикс24
Настраиваем Битрикс24 под реальные процессы компании: CRM, продажи, задачи, коммуникации, формы, роли, права доступа и повторяющиеся операции. Помогаем убрать разрозненные таблицы и сделать работу с клиентами и внутренними задачами более прозрачной.
Внедрение начинается с анализа существующего процесса. Это позволяет настроить систему под работу компании, а не заставлять сотрудников подстраиваться под случайно выбранную структуру.
Подробнее об автоматизации на Битрикс24 →
С какой задачи начать
- Сотрудники регулярно сталкиваются со сбоями и некому принимать обращения — подойдёт ИТ-аутсорсинг.
- Серверы и сеть работают нестабильно, нет документации или планируется переезд — нужен аудит и развитие ИТ-инфраструктуры.
- Нужно организовать удалённую работу, резервную площадку или гибко увеличивать ресурсы — рассмотрим облачное или гибридное решение.
- Есть сомнения в сохранности данных, доступах и резервных копиях — начнём с оценки информационной безопасности.
- Заявки теряются, данные хранятся в таблицах, а согласования выполняются вручную — поможет автоматизация процессов.
Если проблема затрагивает сразу несколько направлений, мы разделим её на этапы: сначала устраним критичные риски, затем приведём системы в порядок и составим план дальнейшего развития.
Как строится работа
- Уточняем задачу. Обсуждаем, что происходит сейчас, какие системы используются и какой результат нужен бизнесу.
- Оцениваем текущее состояние. Проверяем инфраструктуру, настройки, доступы, резервное копирование и технические ограничения.
- Предлагаем решение. Определяем состав работ, последовательность действий и задачи, которые следует выполнить в первую очередь.
- Выполняем работы. Настраиваем, переносим или внедряем системы с учётом работы пользователей и связанных сервисов.
- Передаём результат или продолжаем сопровождение. После завершения проекта можно перейти к регулярной технической поддержке.
Разовая задача или постоянное обслуживание
Необязательно сразу передавать всю инфраструктуру на обслуживание. Можно начать с отдельной задачи: аудита, настройки резервного копирования, восстановления стабильной работы сети, переноса сервиса в облако или настройки Битрикс24.
Если компании требуется регулярная поддержка, согласуем состав обслуживания и порядок обращений. Так текущие вопросы пользователей и плановые работы будут находиться в одном контролируемом процессе.
Как формируется стоимость
Стоимость зависит от формата работы и сложности инфраструктуры. При расчёте учитываются:
- количество пользователей, рабочих мест и офисов;
- серверы, сетевое оборудование и облачные ресурсы;
- используемые программы и критичные бизнес-сервисы;
- текущее состояние систем и наличие документации;
- объём проектных, удалённых и выездных работ;
- необходимость дальнейшего сопровождения.
После первичного обсуждения мы предложим следующий шаг: диагностику, отдельный проект или подходящий формат регулярной поддержки.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что сейчас мешает работе компании и какого результата вы хотите добиться. Для первоначальной оценки полезно знать количество сотрудников, офисов, серверов и используемых бизнес-приложений.
Можно посмотреть примеры выполненных проектов или перейти в раздел контактов, чтобы обсудить задачу.